La Política de Calidad fija el marco de referencia a la hora de definir los Objetivos de la Calidad, y, por tanto, determina todo el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad.

Toda actividad desarrollada en la organización debe de estar alineada con los Objetivos de Calidad, y ser coherente con la Política de Calidad. 

En muchas ocasiones se ve la Política de Calidad como un documento poco útil, y creada básicamente para cumplir los requisitos de la norma ISO 9001 2015. Utilizarla de manera correcta, reforzará el liderazgo de la Dirección y la implicación de los trabajadores para alcanzar los Objetivos marcados.

Con el nuevo concepto de Información Documentada de la norma ISO 9001 2015, ya no es necesario que la Política de Calidad esté definida en papel. Pudiendo utilizar otros formatos y soportes que ayuden y faciliten su difusión.